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怎么处理活动策划现场中的突发事件?

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    对于企业而言,活动过程中突发事件的发生不但可能使企业本身形象受到损坏,同时还可能会影响到公众及其联系单位以及组织,影响到与企业命运相关各方面的关系。所以活动策划的现场中突发事件的发生可以说是很可怕的,那么我们应该如何处理在活动策划中发生的一些突发事件呢?

怎么处理活动策划现场中的突发事件?

1、处变不惊,急中生智
    面对“飞来的横祸”,做为活动的主办方和承办方必须要保持一个沉着冷静的心态,这不但能够有助于对周围公众起到镇静剂的作用,同时也有利于企业管理者迅速的判明事件的情况,并且根据情况来迅速的做出与之相应的反应,及时的采取恰当的积极措施。

2、态度端正,口径一致
    在活动策划中出现突发事件的时候,责任的承担者一定要以坦诚的态度来向被害者说明事实的真相,取得彼此间的相互理解以及信任。才能将事态控制在更小的范围之内,否则就会招致更大的损失。此外,当突发事件发生后,为了杜绝旁人七嘴八舌的议论,就要有一个能负起责任的人来表态,同时统一对外口径,任何人都不能擅自表态。只有统一决策、统一口径才能保证在处理突发事件中不节外生枝。

3、亡羊补牢,就地取材
    任何事物都是由彼此矛盾的两方面构成的。矛盾着的双方彼长此消、彼消此长就形成了事物的转化。对突发事件的“亡羊补牢”就是要做好这种转化。由突发事件造成的损失和影响,再由做好突发事件的转化工作来弥补,这就是就地取材。

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